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※ 제작완료 후 고객님의 주소지로 QR코드가 적힌 쿠폰이 실물 배송됩니다.

1. 회원가입
SNS계정 등으로 간편하게 가입하실 수 있습니다.

2. 주문 

마음에 드는 상품을 주문해주세요.

3. 영상에 들어갈 자료 등록 

상품에 들어갈 사진과 동영상을 등록해주세요.

-SNS에 올리신 사진보다는 스마트폰 사진, 스튜디오 사진, 디카, DSLR 사진과 같이 해상도가 높은 사진을 등록해주시면, 영상 화질이 더욱 좋아집니다.

-동영상은 가로 비율이기에 '가로 사진'이 가장 예쁘게 나오니, 최대한 가로 사진을 등록해주세요.  

-세로 사진도 가능하나, 일부가 잘리거나 좌우에 검은색 여백이 생길 수 있는 점 참고해주세요.

4. [잼잼스토리 디자이너가 작업] 무료 사진 리터치 및 영상 제작 

전문 디자이너가 사진을 예쁘게 리터칭한 후, 성심성의껏 제작해드립니다.

(제작기간 8일, 영업일 기준)

5. 시안 확인 

시안이 제작되었으니 확인해주세요.

수정 가능하며, 수정작업으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 

단순 변심에 의한 무료수정은 사진 교체 5장까지 가능하며, 추가 수정은 별도의 비용이 발생합니다. 

6. 시안 확정(배송 요청) 

DVD/USB는 시안을 확정해주셔야 배송됩니다.

영상파일 주문고객께서는 마이페이지에서 파일을 다운로드 받아주세요.

제작된 영상은 시안확정일로부터 3개월 동안 다운로드 받으실 수 있으니, 3개월 이내 꼭 다운로드 받으세요.

7. DVD/USB 수령 

DVD/USB는 시안확정 후 출고됩니다. 

DVD/USB 받으신 후, 정상적으로 재생되는지 꼭 확인해주세요!

배송은 출고 이후 1~3일(영업일에 한함) 소요되며, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

* 제주도, 도서산간지역 및 연휴에는 배송기간이 추가 소요됩니다.

* 배송상태는 출고 이후 조회 가능하니, 로젠택배에서 확인하시길 바랍니다.

● 배송안내

-시안 확정 후, 배송상품 제작되어 출고됩니다. 

-시안 확정이 늦어지면 배송이 지연될 수 있으니, 신속하게 시안 확정해주세요.

-시안 등록 후 2일 이내 확인해주지 않으시면, 행사에 차질이 있을 수 있어 임의 확정하여 출고됩니다. 

-출고 후 3일(주말, 공휴일 제외) 이내 받아보실 수 있으며, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

  제주도, 도서산간지역 및 연휴에는 배송기간이 추가 소요됩니다.

-일부 협력업체고객님의 상품은 행사장으로 직접 배송됩니다.
 

● 교환/환불안내

-영상 제작전에는 교환(상품 변경) 및 환불이 가능합니다.

-주문제작상품이므로, 자료 등록 후 제작 진행시에는 교환(상품 변경) 및 환불이 불가합니다.