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모바일초대장 모바일청첩장 구매 후 취소하고 싶어요!

모바일청첩장은 구매하신 시간으로부터 12시간 이전에 취소 요청하셔야만 가능합니다.

12시간 이후 취소 요청 시도하실 경우, 이미 제작되어 사용된 모바일청첩장으로 판단되어 취소가 불가한 점 참고 부탁드리며,

취소는 마이페이지 > 주문내역에서 별도로 요청하실 수 있습니다.

모바일초대장 초대장 구매후 취소하고 싶어요

초대장은 구매하신 시간으로부터 12시간 이전에 취소 요청하셔야만 가능합니다.

12시간 이후 취소 요청 시도하실 경우, 이미 제작되어 사용된 초대장으로 판단되어 취소가 불가한 점 참고 부탁드리며,

취소는 마이페이지 > 주문내역에서 별도로 요청하실 수 있습니다.

동영상 영상 수정하고 싶어요. 어떻게 하나요?

로그인->마이페이지->주문내역->수정을 통하여 변경을 원하시는 부분에만 자료를 등록해주세요. 

업체측 실수로 인한 수정은 무료 수정이 가능합니다. 


[무료 수정일 경우]
1차 수정 5컷 무료 (2차 수정시 컷당 추가금이 발생됩니다.) 

[일반 수정일 경우]
평일 오후 3시 이전 수정사항 등록완료시, 1일 소요 (주말, 공휴일 제외) 

평일 오후 3시 이후 수정사항 등록완료시, 2일 소요 (주말, 공휴일 제외)

                 


★ 당일 수정 원할 경우: 추가비용 5,000원

[당일 수정일 경우]
평일 오후 3시 이전 수정사항 등록완료시, 당일 수정본 확인가능 (주말, 공휴일 제외)

평일 오후 3시 이후 수정사항 등록완료시, 1일 소요 (주말, 공휴일 제외)



■ 수정사항 5컷 초과일 경우: 문구, 사진, 동영상 상관없이 1컷당 1,000원 요금 발생 

추가 금액이 발생될 경우 입금이 확인 되어야만 수정 진행이 가능하며,

입금된 시간 기준으로 위의 안내된 기간이 소요되오니 참고 부탁드립니다.


모바일초대장 초대장 사진을 변경했는데, 카톡 채팅창에서는 변경전 사진이 나와요

카카오톡 채팅창에서 모바일청첩장을 공유하신 후, 사진을 변경하셨는데 채팅창에는 변경된 사진이 안 뜨신다면 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다.
설정을 종료하신 후에는 채팅창에 변경된 사진이 제시됩니다. 

* 참고로 채팅창에 변경된 사진이 제시되지 않는 이유는 
카카오 서버에 변경 전 사진이 저장되어 있기 때문입니다. 

1. 카카오톡 우측 상단의 톱니바퀴를 터치합니다. 



2. 전체설정을 선택합니다. 


3. 기타 > 저장공간 관리 > 저장된 캐시 데이터 삭제를 선택합니다. 






 

모바일초대장 특수기호 넣어도 되나요?

모바일초대장 내용에 특수기호 등록 가능합니다.
다만 시스템 특성상, 큰 따옴표(" ")을 인식하지 못하니, 다른 기호로 대체하여 사용해주세요.

감사합니다. 

 

동영상 영상 수정하고 싶어요. 어떻게 하나요?

로그인->마이페이지->주문내역->수정을 통하여 변경을 원하시는 부분에만 자료를 등록해주세요. 

업체측 실수로 인한 수정은 무료 수정이 가능합니다. 


[무료 수정일 경우]
1차 수정 5컷 무료 (2차 수정시 컷당 추가금이 발생됩니다.) 

[일반 수정일 경우]
평일 오후 3시 이전 수정사항 등록완료시, 1일 소요 (주말, 공휴일 제외) 

평일 오후 3시 이후 수정사항 등록완료시, 2일 소요 (주말, 공휴일 제외)

                 


★ 당일 수정 원할 경우: 추가비용 5,000원

[당일 수정일 경우]
평일 오후 3시 이전 수정사항 등록완료시, 당일 수정본 확인가능 (주말, 공휴일 제외)

평일 오후 3시 이후 수정사항 등록완료시, 1일 소요 (주말, 공휴일 제외)



■ 수정사항 5컷 초과일 경우: 문구, 사진, 동영상 상관없이 1컷당 1,000원 요금 발생 

추가 금액이 발생될 경우 입금이 확인 되어야만 수정 진행이 가능하며,

입금된 시간 기준으로 위의 안내된 기간이 소요되오니 참고 부탁드립니다.


홈페이지 이용 해외카드 결제 되나요?

해외카드 결제는 지원하지 않습니다.
이용 가능한 결제수단은 다음과 같습니다. 
-국내신용카드, 가상계좌, 네이버페이, 카카오페이 
 

자료등록 자료등록은 어떻게 하나요?

결제완료하신 후, 마이페이지 > 주문내역페이지를 접속하신 후 주문 건을 클릭하시면 "자료 등록하기" 버튼이 보이실 겁니다. 
"자료 등록하기" 버튼을 클릭하신 후, 자료를 등록해주세요. 

홈페이지 이용 네이버페이로 결제했어요. 바로 자료 등록하면 되나요?

네, 네이버페이 결제 완료하신 후 바로 자료 등록하실 수 있습니다. 
(마이페이지 > 주문내역 > 상세페이지에서 "자료 등록하기" 버튼 제시됨) 

다만, 비정기적으로 네이버페이에서 결제데이터를 전송하는데 20분 정도 시간이 소요되는 경우가 있습니다.
결제 완료하신 후, "자료 등록하기" 버튼이 바로 보이지 않으신다면, 20분만 기다려주세요.

이후에도 버튼이 보이지 않으신다면 문의하기 게시판 또는 카카오톡 "잼잼스토리"로 문의주시면 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 

 

모바일초대장 모바일초대장 이용기간을 연장할 수 있나요?

네, 연장할 수 있습니다. 

모바일초대장의 기본 이용기간은 결제일로부터 30일이며, 원하는 기간만큼 연장하실 수 있습니다. (10일 단위로 연장 가능, 연장횟수 무제한)

1) 모바일초대장 이용중이신 경우 
마이페이지 > 주문내역에서 초대장 클릭 → "연장" 클릭 → 연장기간 선택하여 결제 

2) 모바일초대장 이용 종료된 경우 
초대장에서 "연장" 클릭
 → 연장기간 선택하여 결제 


입금 완료 즉시 이용기간이 연장되며, 상세한 이용기간은 주문상세페이지에서 확인하실 수 있습니다. 


● 10일: 1,000원

● 20일: 1,500원

● 30일: 2,100원

● 40일: 3,000원

● 50일: 4,000원



감사합니다.