자주묻는질문 1 페이지

로그인->마이페이지->주문내역->수정을 통하여 변경을 원하시는 부분에만 자료를 등록해주세요. 

고객님의 자료가 정상적으로 업로드 되셨을 경우, 8~10일 정도 소요됩니다.

예약이 많이 접수되었을 수 있으므로, 

여유있게 행사 보름 전에 신청하시는 것을 권장드립니다. 

행사가 촉박하신 분들은 빠른제작 서비스(유료)를 이용해주시면 1~2일 이내 제작해드립니다 *^^*

(단, 제작은 월~금요일에 한함, 공휴일/주말 제외) 

그 외 궁금하신 점은 문의하기에 남겨주세요.

감사합니다. 

성장동영상은 상품 특성상 배경음악 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

음원 싱크에 타이포그래픽 및 편집효과를 최적화하였기에, 음악이 변경된다면 부자연스러운 영상이 될 수 있습니다. 
 

네, 가능합니다. 
시안 및 확정된 영상은 스마트폰, PC 등 어느 기기로든 다운로드 받으실 수 있습니다.   

"마이페이지 > 주문내역"의 상세페이지에서 시안확정일로부터 90일 동안 다운로드 받으실 수 있으니, 꼭 기간 내 다운로드 받으시길 바랍니다. 

[아이폰 고객님 참고해주세요!] 
아이폰은 OS 특성상 영상 재생만 가능하고, 다운로드가 불가능합니다.
앱스토어에서 '알로하 브라우저' 어플을 다운로드 받으신 후, 어플에서 잼잼스토리 홈페이지를 접속하시면 영상을 다운로드 받으실 수 있습니다.

1. 알로하 브라우저 어플 설치

2. 어플 접속

3. 검색창에 잼잼스토리 입력 

 


4. 잼잼스토리 홈페이지 접속하여 로그인 후, 마이페이지 > 주문내역 > 상세페이지 접속하여 "영상 다운로드" 버튼 클릭




5. 상단 우측의 화살표 버튼 클릭 -> 저장하고 싶으신 해상도 선택 -> "여기에 다운로드" 클릭 

  

6. 어플 하단의 화살표 클릭 -> 상단 우측의 "편집" 클릭 -> 저장하고 싶으신 영상 클릭 

  

7. 안내창에서 "비디오 저장" 클릭