자주묻는질문 3 페이지

스노우, 라인카메라 등 카메라어플로 촬영한 사진은 해상도가 떨어질 수 있으니, 자료로 등록하지 않으시길 권장드립니다. 

자료등록 시, 얼굴이 잘리거나 해상도가 떨어지는 사진은 선명하지 않으니 피해주시길 바랍니다.
<영상 제작에 부적합한 사진>
-세로형 사진 
-SNS(페이스북, 카카오스토리, 카페, 블로그 등)에서 다운로드 받은 사진
-카메라어플로 촬영한 사진
-얼굴 클로즈업 사진 

 

영상 해상도가 가로이므로 가로 사진 등록을 권장드립니다.
세로사진은 사진좌우에 여백이 발생할 수 있습니다. 

영상에 예쁘게 나오는 사진 특징을 안내해드리니, 최대한 아래와 같은 사진을 등록해주시길 바랍니다.
-고해상도 사진: 최신 스마트폰, DSLR로 촬영한 사진은 고해상도입니다.
-가로 사진
-스튜디오 원본 사진 
 

네, 가능합니다. 
시안 및 확정된 영상은 스마트폰, PC 등 어느 기기로든 다운로드 받으실 수 있습니다.   

"마이페이지 > 주문내역"의 상세페이지에서 시안확정일로부터 90일 동안 다운로드 받으실 수 있으니, 꼭 기간 내 다운로드 받으시길 바랍니다. 

[아이폰 고객님 참고해주세요!] 
아이폰은 OS 특성상 영상 재생만 가능하고, 다운로드가 불가능합니다.
앱스토어에서 '알로하 브라우저' 어플을 다운로드 받으신 후, 어플에서 잼잼스토리 홈페이지를 접속하시면 영상을 다운로드 받으실 수 있습니다.

1. 알로하 브라우저 어플 설치

2. 어플 접속

3. 검색창에 잼잼스토리 입력 

 


4. 잼잼스토리 홈페이지 접속하여 로그인 후, 마이페이지 > 주문내역 > 상세페이지 접속하여 "영상 다운로드" 버튼 클릭




5. 상단 우측의 화살표 버튼 클릭 -> 저장하고 싶으신 해상도 선택 -> "여기에 다운로드" 클릭 

  

6. 어플 하단의 화살표 클릭 -> 상단 우측의 "편집" 클릭 -> 저장하고 싶으신 영상 클릭 

  

7. 안내창에서 "비디오 저장" 클릭 





 

모바일초대장은 결제완료 후 이용하실 수 있습니다. 
-신용카드로 결제하신 경우, 모바일초대장 URL에 바로 접속하실 수 있습니다. 
-가상계좌를 선택하신 경우, 안내받으신 계좌로 입금하셔야 모바일초대장 URL에 접속하실 수 있습니다. 

네, 스마트폰, 테블릿PC, PC, 노트북 등 인터넷이 되는 기기라면 어느 것으로든 자료를 등록하실 수 있습니다. 

임시저장 후 이어서 등록하실 수도 있으며 기기를 변경하셔도 됩니다. 
예를 들어, 어제 노트북으로 자료 등록하시고 오늘은 스마트폰으로 이어서 자료 등록하실 수 있습니다. 

행사가 3주 이상 남으신 분들만 참여하실 수 있습니다.


행사일이 3주 이내라면, 짝꿍이벤트에 참여해보세요.
성장동영상 5,000원 할인쿠폰을 선물로 드립니다. 

* 짝꿍이벤트 참여하기
https://jamjamstory.pickc.co.kr/bbs/board.php?bo_table=event&wr_id=12  

공구원은 육아카페, 지역맘카페, 육아사이트 등 고객님께서 온라인으로 활동하시는 커뮤니티를 통해 모집하실 수 있습니다.
공구장을 신청하시면, 공구원 모집 이미지가 발행됩니다. 이 이미지와 공구 모집글을 육아카페 등에 올리시면 됩니다. 
 
맘스홀릭 등 네이버카페, 육아사이트 등에서 기존 공구장들의 모집글을 참고해보세요.  

네, 영상제작자가 제작을 진행하기 전에는 상품을 변경하실 수 있습니다. 
영상제작이 진행중인 경우에는 상품 변경이 어렵습니다. 
단, 원활한 자료 업로드 및 시안확인을 위해서 기존 주문을 취소하고 원하는 상품을 다시 주문 및 결제해주셔야 합니다.
기존 주문 취소에 대해서는 환불해드리니, 염려하지 않으셔도 됩니다. 

촬영상품은 촬영 1주일 전 고객센터 또는 카카오톡으로 연락주시면 변경 가능 여부를 확인해드리겠습니다.