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  • 모바일초대장 모바일초대장 이용기간을 연장할 수 있나요?
    내용

    네, 연장할 수 있습니다. 

    모바일초대장의 기본 이용기간은 결제일로부터 30일이며, 원하는 기간만큼 연장하실 수 있습니다. (10일 단위로 연장 가능, 연장횟수 무제한)

    1) 모바일초대장 이용중이신 경우 
    마이페이지 > 주문내역에서 초대장 클릭 → "연장" 클릭 → 연장기간 선택하여 결제 

    2) 모바일초대장 이용 종료된 경우 
    초대장에서 "연장" 클릭
     → 연장기간 선택하여 결제 


    입금 완료 즉시 이용기간이 연장되며, 상세한 이용기간은 주문상세페이지에서 확인하실 수 있습니다. 


    ● 10일: 1,000원

    ● 20일: 1,500원

    ● 30일: 2,100원

    ● 40일: 3,000원

    ● 50일: 4,000원



    감사합니다.  

  • 모바일초대장 초대장 사용기간이 끝났어요. 같은 주소로 제작할 수 있…
    내용

    모바일초대장 사용기간은 30일입니다. (결제일 다음날로부터 30일) 
    사용기간이 종료된 후 재이용을 원하시면 다시 초대장을 구매 및 제작하셔야 하며, 기존 주소와 동일하게 제작하실 수 없습니다. 




  • 자료등록 자료 등록하다가 말았어요. 이미 등록한 자료는 언제까지…
    내용자료 등록을 완료하지 않으시고 중단하신 경우, 기존 자료는 등록하신 날로부터 90일 동안 저장됩니다. 
    이후에는 서버에서 완전히 삭제되어 복구가 어려우니, 90일 이전에 등록 완료해주세요.   

  • 홈페이지 이용 로그인이 안되요
    내용

    -쇼핑몰에서 직접 가입하신 경우, 아이디 찾기를 이용해주세요. (아이디는 고객님의 이메일입니다.)

    -비밀번호가 기억나지 않으시는 경우, 비밀번호 찾기를 이용해주세요. 가입하신 아이디(이메일)로 임시비밀번호를 전송해드리니, 수신하신 메일을 통해 로그인하실 수 있습니다. 

    -네이버, 카카오 등 외부사이트 계정으로 가입하신 경우, 이용하시는 브라우저가 "쿠키허용"으로 되어 있어야 로그인하실 수 있습니다.  
    대부분의 브라우저는 쿠키허용이 기본 설정이나, 삼성 스마트폰의 삼성브라우저는 "쿠키 비허용"이 기본설정이오니 설정을 변경하신 후 외부계정으로 로그인해주세요.

    * 쿠키허용 설정방법: 브라우저 하단 맨 우측 "가로줄 3개" 클릭 -> 설정 -> 개인정보 보호 및 보안 -> 쿠키허용 선택 





  • 모바일초대장 초대장 구매 후 액션스티커를 추가할 수 있나요?
    내용모바일초대장을 구매하신 후에는 액션스티커를 추가하실 수 없습니다.
    초대장 구매 전에는 액션스티커를 추가하실 수 있습니다. 

    액션스티커와 포토갤러리 장수 추가는 유료서비스로, 구매 전에 선택하셔야 사용하실 수 있습니다. 
     
     
  • 동영상 성장동영상 제작기간은 어느 정도인가요?
    내용

    고객님의 자료가 정상적으로 업로드 되셨을 경우, 8~10일 정도 소요됩니다.


    예약이 많이 접수되었을 수 있으므로, 

    여유있게 행사 보름 전에 신청하시는 것을 권장드립니다. 


    행사가 촉박하신 분들은 빠른제작 서비스(유료)를 이용해주시면 1~2일 이내 제작해드립니다 *^^*

    (단, 제작은 월~금요일에 한함, 공휴일/주말 제외) 


    그 외 궁금하신 점은 문의하기에 남겨주세요.

    감사합니다. 

  • 자료등록 업로드한 자료를 확인할 수 있나요?
    내용

    네, 자료등록을 완료하신 후 업로드하신 자료를 확인하실 수 있습니다.
    마이페이지 > 주문내역 > 상세페이지에 접속하신 후, 내 자료 보기 버튼을 클릭하시면 자료를 확인하실 수 있습니다. 

    수정요청 시 업로드한 자료는 확인하실 수 없습니다. 
    수정자료에 관해 궁금하신 점이 있으시면 1:1 문의를 남겨주시기 바랍니다.  

  • 동영상 [잼잼스토리] 성장동영상 배경음악 변경할 수 있나요?
    내용

    성장동영상은 상품 특성상 배경음악 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    음원 싱크에 타이포그래픽 및 편집효과를 최적화하였기에, 음악이 변경된다면 부자연스러운 영상이 될 수 있습니다. 
     

  • 동영상 [매리유] 식전영상, 식중영상, 감사영상, 영상편지의 …
    내용
    저작권협회에 등록된 음원에 한해 변경이 가능합니다.

    단, 영상길이와 음원길이가 일치하지 않을 경우 음원이 부자연스럽게 끝날 수 있으며, 
    일부 영상은 기본음원의 템포에 따라 비트를 맞춰 제작되어 원하시는 음원과 어울리지 않을 수 있습니다. 

    음원 변경을 원하시면 문의하기 게시판에 요청사항 및 음원파일(Mp3) 첨부해주세요. 

  • 자료등록 [공통] 카메라어플로 찍은 사진도 사용할 수 있나요?
    내용

    스노우, 라인카메라 등 카메라어플로 촬영한 사진은 해상도가 떨어질 수 있으니, 자료로 등록하지 않으시길 권장드립니다. 

    자료등록 시, 얼굴이 잘리거나 해상도가 떨어지는 사진은 선명하지 않으니 피해주시길 바랍니다.
    <영상 제작에 부적합한 사진>
    -세로형 사진 
    -SNS(페이스북, 카카오스토리, 카페, 블로그 등)에서 다운로드 받은 사진
    -카메라어플로 촬영한 사진
    -얼굴 클로즈업 사진